CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Como tienda, nos aseguramos de revisar minuciosamente las joyas antes de enviarlas a su respectivo/a dueño/a. Si bien nos aseguramos de que esta no tenga ningún defecto y/o detalle, los errores suelen pasar. Por esto mismo, si hay alguna falla en tu producto, puedes solicitar el cambio contactándonos dentro de las primeras 48 horas desde que se recibió la encomienda.  

Al confirmar que esta efectivamente es defectuosa, se envía el mismo producto, NO uno distinto, y si este no llega a contar con stock, se hace la devolución de dinero.

El/Los producto/s debe/n estar sin uso y con su embalaje original.

Cambios y devoluciones por temas de gusto no se hacen. Por esto mismo, si no estas seguro/a de comprar, envíanos un mensaje a nuestro Instagram (@vil.cl), y te respondemos tus dudas y/o orientamos acerca del producto, para así evitar comprar y no poder cambiarlo ni devolverlo.

Para contactarnos, nos puedes enviar un correo a (vil.concept.cl@gmail.com) o un mensaje a nuestro Instagram (@vil.cl).

NOTA:

(1) Por un tema de higiene NO se aceptan cambios en aros.

(2) Vil Concept tiene plazo de 7 días para atender el cambio del producto defectuoso.